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导读：相同是照顾护士员与老人举行交流的一种心理照顾护士方法，良好的相同是照顾护士员服务历程中必不行缺的重要方法。照顾护士员应增强与老人的交流意识和相同技巧，深入老人心田，真正把关爱送给老人。例如，见到老人情绪消极，你会怎样相同呢？一起来看看下边的小故事。

一、案例分享张爷爷是入住某养老院的自理老人，几年前老伴不幸去世，家里只有一个女儿，平时上班又忙，照顾不外来又怕他失事，才将他送到了养老院。女儿也是隔很久才会有时间来看他一次，每次草草地讲几句话就走了。刚到养老院时，张爷爷还偶然跟身边的老人、照顾护士员搭搭腔聊两句。时间久了，就变得缄默沉静寡言不爱说话，经常独处。

某日清晨，张爷爷走到照顾护士员李阿姨跟前说：“小李啊，你能帮我量个血压吗？”“可以啊，您坐这里，我来给您量！”李阿姨将量好的血压数值告诉张爷爷，并告诉他血压很正常。张爷爷叹了一口吻，说：“血压正常管什么用，身体康健又有什么用，现在只有我一小我私家了，在世另有什么意思！”说完独自背着手，逐步拖着步子向他经常坐的地方走去。从老人的语气和行为中，李阿姨体会到他心田的伤心与孤苦。

李阿姨想，张爷爷需要的不仅是生活照顾，还需心田的陪同与心灵的呵护。想到张爷爷曾说过他退休前是一名教师，李阿姨有了主意，对他说：“张老师，您退休以前是一名庆幸的人民教师，我能请您帮我一个忙吗？”张爷爷很惊奇地看着李阿姨，说：“我早就不是老师了，人也老了，能帮你什么忙？”李阿姨说：“因为我在养老院里做的时间最长，照顾护士技术和履历院长都比力认可，这几天我们这里新招了几名照顾护士员想让我带着培训培训，可是我之前没有教别人的履历，我想请您给我指导一下授课技巧，可以吗？”张爷爷忙摇头说：“不行不行，我就一个小学老师，哪能给你指导啊！”李阿姨接着说：“要不这样子，您给我讲几点老师怎么上课学生才爱听的技巧，好欠好？您是专业老师，上课的技巧一定懂许多，您就教授几点给我呗。”“那好吧，那我就讲几点。

”张爷爷刚开始另有点为难的意思，但在讲话历程中，李阿姨适当赞同着，最后张爷爷似乎换了小我私家一样，滔滔不停地讲了一个小时左右。讲完后，李阿姨向张爷爷竖起大拇指：“张老师，您太棒了，我一定把您教我的这些用到我的培训里。

很是谢谢您今天给我上的这一课，让我学会了许多工具。太谢谢您了，以后有时间我还能向您请教其它问题吗？”张爷爷楞了一下说：“可...可以啊，有什么不懂的，只要我知道的都市教给你的。

”“那就一言为定了。好了，张爷爷我得去忙了，您到那里跟其他老人一起聊谈天吧，里边也有几位老人退休前是老师呢。”李阿姨边说边拉着张爷爷的手走到了人群里。

看着张爷爷在人群里重新谈笑风生，一改往日颓废情绪，李阿姨会意地笑了。二、案例分析案例中的张爷爷因为老伴去世、女儿不经常探望等因素，而发生了孤僻的行为及厌世等负面的情绪，语气和行为充满了灰心和对生活的绝望。照顾护士员李阿姨在与老人交流历程中，抓住老人的心理状态，使用老人熟知的领域，举行努力正面相同引导，并通过详细事情来肯定了老人的价值，满足了老人的心理需求。

那么照顾护士员在与老人相同交流时有哪些技巧可以运用呢？1.对于老人的情绪要充实明白照顾护士员要善于视察老人的心理变化，勉励老人宣泄心田的感受，应多使用努力的表示语言，调治老人情绪，给予老人最大限度上的支持和勉励。2.勉励老人与老人间的努力交流让老人与老人之间举行努力正向的相同，如生活履历、兴趣喜好、年月影象等，可富厚老人日常生活、消磨业余时光，使老人心田愉悦。

3.相识老人心理状态并举行针对性相同好比对于情绪焦虑的老人，我们可先以倾听为主，让老人诉说心中的种种焦虑，通过倾听来判断老人所焦虑的问题，再一一针对性解答，以消除老人的焦虑情绪。4.注意相同交流时的方式方法（1）在和老人交流时，要尊重老人，要有足够的耐心，并给予其肯定和勉励，肯定老人的社会价值。

（2）交流时最好不要用下令式、责问式、品评式的语言，只管当地口语化，制止过多使用老人不明白的词语，影响老人心理状态。（3）交流时要真诚地看着老人，让老人以为你确实在听他讲话，正确的眼光接触，是对老人的尊重和肯定，会使老人越发信任我们。本文转自：春树养老。

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